Momento geçerli mağazalar

Çalıştığım şirket, 'momento kart' adında bir hediye kartı verdi ancak bu kartı kullanmak tam bir işkence. Kartı elinize ...alıp kullanmak üzere geçerli olan bir mağazaya gittiğinizde, kasada mahsur kalıyorsunuz. Neden mi? Kartın kişiselleştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu konuda nasıl bir yol izleyebi...