to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Bakiye Açıklama Olmadan Sıfırlandı; 3 Ay Sonra Hâlâ Çözüm Yok
Momento Kart hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 3 ay önce hesabıma girdiğimde bakiyemin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandığını gördüm ve o günden beri bakiyemi kullanamıyorum.
Kendilerini telefonla aradığımda şirketin incelemeye alındığını, bu nedenle bakiyemin ne zaman geri yükleneceğini bilmediklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabımdaki tutar hâlâ sıfır olarak görünüyor ve herhangi bir çözüm, net tarih ya da açıklama tarafıma iletilmedi.
Momento Kart’ımın son dört hanesi 1523’tür. Hesabımda yer alan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
