to read complaints and reviews, or file yours.Momento Param Kartımdan 6.397,87 TL İzinsiz Çekildi Ve Bakiye Silinmiş
Momento Param Kart hesabımda bulunan 6.397,87 TL tutarındaki bakiyemin 16.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan çekildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketleri kısmında geçmişe dair hiçbir işlem görünmemesi, tüm hareketlerin adeta silinmiş olması durumu daha da şüpheli ve rahatsız edici hale getirmektedir.
Bu tutar, çalışarak kazandığım ve kartta biriktirdiğim paramdır. “Kayyum atandı” gibi gerekçelerle insanların parasına bu şekilde müdahale edilmesini ve üstelik herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabımda hiçbir iyileştirme yapılmadı, bakiye hâlâ eksiksiz şekilde iade edilmedi.
Son alışverişimden sonra kalan bakiyeyi gösteren ekran görüntüsüne de sahibim ve gerektiğinde bunu da sunmaya hazırım. Bakiyemin tamamının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Nazlı, Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde T. C. Merkez Bankası tarafından yapılan inceleme süreci nedeniyle Momento Kart işlemleri geçici olarak gerçekleştirilememektedir. Hizmetler yeniden aktif olduğunda bilgilendireceğiz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
Hangi banka inceleme yapılırken hesaptan para çekiyor 20 gündür paramızı çekmişsiniz oyalıyorsunuz. Asgari ücrete çalışan insanların yemek parasına mı göz diktiniz. Çalıştığım firma 1 ay boyunca oradan yemek yemem için 11 bin yükledi 6.300 küsuratlı ücretimi çekmişsiniz. Fırsatçılık bu başka bir şey değil. İnceleme adı altında insanların paralarına el koymuşsunuz
Merhaba Nazlı, Türkiye Merkez Bankası tarafından mevcut elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde yürüttüğü inceleme süreci devam ettiği için Altyapı sağlayıcımızdan süre ile ilgili geri dönüş bekliyoruz. İşlemler tamamlandığında, size SMS yoluyla anında bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte sizden bir süre talep ettiğimiz için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Momento Param Kart hesabımdan 6.397,87 TL tutarındaki bakiyem, 16.07.2026 tarihinde benim iznim ve bilgim olmadan çekildi ve hesabım sıfırlandı. Hesap hareketleri silinmiş, iki hafta geçti ama hiçbir iyileştirme yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve diğer birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu belirttim. Şu an için hiçbir gelişme olmadı ve cezai işlem talep ediyorum.
Merhaba Nazlı, Yaşadığınız mağduriyet ve sürecin uzaması nedeniyle üzgünüz. Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yürütülen inceleme kapsamında devam etmektedir. Süreçle ilgili gelişmeler, kullanıcılarımızın kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden belirli aralıklarla SMS yoluyla ve proje yetkililerimiz tarafından ise şirket yetkilileriniz ile mail yoluyla paylaşılmaktadır. Kişisel verilerin korunması kapsamında, herkese açık bir platform olan Şikayetvar üzerinden hesabınıza ve bakiyenize ilişkin detaylı bilgi paylaşmamız mümkün değildir. Konu hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli doğrulamaların ardından hesabınıza ilişkin detaylı bilgi tarafınıza aktarılacaktır. Süreçte yeni bir gelişme olması halinde ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunumla alakalı hala bir değişiklik yok
