to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Kullanılamıyor Merkez Bankası İncelemesi Nedeniyle Bakiye Sıfır Görünüyor
Çalıştığım firma üzerinden verilen momento Kart’ı yaklaşık 4–5 senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 haftadır “Merkez Bankası incelemesi” gerekçesiyle kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum.
Yetkililer, kart bakiyemin yerinde durduğunu söylüyor ancak uygulama üzerinde bakiyem sıfır görünüyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada sıfır görünen bu kartta yaklaşık 30 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanamamam son 2 haftadır benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Merkez Bankası incelemesi nedeniyle ortaya çıkan bu mağduriyetimin kim tarafından ve nasıl giderileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını, kartımdaki gerçek bakiyenin en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğun olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleri bizim için önemlidir. Sana bu konuda yardımcı olmak isteriz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
3 hafta olacak hâlâ açılmadı insanların mağduriyeti ne olacak kullanım yapamıyoruz
Merhaba, Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde T. C. Merkez Bankası tarafından yapılan inceleme süreci nedeniyle Momento Kart işlemleri geçici olarak gerçekleştirilememektedir. Hizmetler yeniden aktif olduğunda bilgilendireceğiz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
