to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Uygulamasında Siparişin Sürekli Hazırlanıyor Kalması Ve Destek Yokluğu
06 Kasım 2026 tarihinde saat 17:58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Hatay Döner Gebze Hacı Halil Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ekranda teslimat süresi sabit kalmakta, güncellenmemektedir.
Bu süreçte canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hatta hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve ne canlı destek üzerinden ne de restoran tarafından gecikmenin nedeni ile ne zaman teslim edileceğine ilişkin somut bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süren bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Migros Yemek hesabım E*** K******* Ç**** adına kayıtlıdır, ilgili sipariş numaram 1492688957’dir. Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin derhal teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Esin Hanım Mogaf Çözüm Birimi olarak sizlerle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşım sağlayamadık. Müsait olduğunuzda çağrı merkezimiz üzerinden bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Esin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Teslimat sürecinde Migros Yemek platformuna bağlı kurye kaynaklı aksaklıklar yaşandığı tespit edilmiştir. Sizi şubemizde ağırlayarak memnuniyetinizi yeniden kazanmayı çok isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri İlişkileri Ekibi
