to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Mogaf Hatay Döner Şubesinde Yanmış Ve Kuru Tavuk Burrito
04.11.2028 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Üsküdar Balıkçılar Caddesi’indeki Mogaf Hatay Döner şubesinde tavuk burrito yedim. Gelen üründe dönerin dış kısmı kupkuru ve yer yer yanmış durumdaydı, bu yüzden yemeğin tadı ve kalitesi ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Ödememi yemek kartıyla, 470 TL olarak yaptım. Maddi bir talebim ya da iade isteğim yok, ancak bu tür bir ürünün müşteriye sunulmasını doğru bulmuyorum. Özellikle pişirme ve sunum aşamasında daha dikkatli olunmasını, etlerin yanmadan ve kurumadan servis edilmesini rica ediyorum.
Bu geri bildirimin, şubede ürün kalitesinin ve kontrollerin artırılması için dikkate alınmasını bekliyorum.
Sayın Nil Hanım, 04.11.2028 tarihinde Üsküdar Balıkçılar Caddesi’ndeki Mogaf Hatay Döner şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dönerin dış kısmının kupkuru ve yer yer yanık olması, yemeğinizin tadını ve kalitesini etkilemiş; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Geri bildiriminizi dikkate alarak, şubemizde kalite kontrolünü güçlendirecek, mutfak eğitimini yeniden gözden geçirecek ve ürün denetim süreçlerini iyileştirecek adımları hemen hayata geçiriyoruz. Böylece benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm çalışanlarımızın pişirme ve sunum aşamalarında daha dikkatli olmalarını sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için tekrar teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gamze hanım talebim doğrultusunda çok ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim
