Mogaf Döner'de Çıkan Kemik Parçası Hayati Tehlike Oluşturdu, Çağrı Merkezinden Cevap Gelmedi

4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Mogaf Döner’den döner, kola ve patates içeren bir sipariş verdim. Yediğim dönerin içinden bir kemik parçası çıktı ve boğazıma saplandı, nefes alamayacak duruma geldim. Evde kardeşim olmasaydı olay çok daha kötü sonuçlanabilirdi, ciddi anlamda hayatımı riske atan bir durum yaşadım.

Olayın hemen ardından çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt oluşturdum, ancak buna rağmen ne Mogaf Döner’den ne de başka herhangi bir yetkiliden tek bir geri dönüş alamadım. Bir “geçmiş olsun” bile denmemesi, bu kadar hayati tehlike içeren bir durum karşısında gösterilen ilgisizlik ve umursamazlık beni ayrıca çok öfkelendirdi.

Hem yaşadığım bu sağlık riski hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, konunun acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve sözlü bir açıklama yapılmasını, gerekli sağlık kontrollerim için masraflarımın karşılanmasını ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka insanların başına gelmemesi için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini özellikle istiyorum.