to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner Sefaköy Şubesinde Çürük Tavuk Dürümü Ve Hijyen Sorunu
20 Ekim 2026 saat 21.00 civarında Sefaköy Mogaf şubesinden tavuk dürüm aldım. Dürümü yerken içindeki tavuk parçalarının büyük çoğunluğunun kötü ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm, ürünün hijyen ve kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığını fark ettim.
Bu yaşadığım durum nedeniyle hem sağlığım açısından endişelendim hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Mogaf Sefaköy şubesinden almış olduğum bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrar Hanım, 20 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Sefaköy Mogaf şubesinden aldığınız tavuk dürümdeki tavuk parçalarının hijyen ve kalite açısından kabul edilemez durumda olduğunu belirttiğiniz mesajınızı büyük bir üzüntüyle okuduk. Sağlığınızı riske atan bu durumdan dolayı duyduğunuz endişeyi ve ödediğiniz tutarın karşılığını alamadığınızı hissetmenizi tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız deneyimi telafi etmek amacıyla, size ücretsiz bir ikame ürün teklif ediyoruz. Bu ikame ürünün sizin için en uygun zaman ve şubede hazırlanıp teslim edilmesini sağlamak için, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşarak tercih ettiğiniz ürün ve teslimat tarihini belirtiniz. Ayrıca, konunun tekrar etmemesi için şu adımları atacağız: - Sefaköy Mogaf şubesinde kapsamlı bir kontrol ve denetim gerçekleştirilecek; - Hijyen ve kalite standartları üzerine çalışan ekibimiz için eğitimler güncellenecek ve uygulamaya konulacak. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
