Modasena

27.05.2025 tarihinde Modasena isimli sayfadan takım siparişi verdim. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı. Kargo geldiğinde beğenmediğim için aynı gün kargoya verdim ve iadesini sağladım. Neredeyse 1 ay olmak üzere ve hâlâ para iadesi yapılmadı. 14 iş günü içinde deyip duruyorlar. Hangi bankayla çalışıyor...

Firma Adı: Moda Sena Konu: İade Ücreti Hala Yatmadı Şikayet Metni: Moda Sena’dan aldığım ürünü beden uymadığı için 14.05.2025 tarihinde Sürat Kargo (Takip No: 16315167679210) aracılığıyla iade ettim. Ürün, firma tarafından T**** Öztürk isimli kişiye teslim alınmış ve kargo sisteminde “Teslim Edildi...

Ürün alırken herhangi bir sorun yaşamadım, ancak iade sürecinde ne telefonlara ulaşılıyor ne de siteye erişim sağlanabiliyor. Gerçekten 20 gün geçti. Kargo onlara ulaştı, fakat ne para iadesi yapıldı ne de ürün hakkında bir bilgi verildi. Hâlâ dönüş bekliyorum. Bundan sonra kesinlikle alışveriş yapm...

29 Mayıs'ta annem tarafından bir ürün aldık. Sipariş numarası BS29052245526 olan ürünün kumaşı ve kendisi güzeldi, ancak ceketin kısa olması sebebiyle iade etmek istedik. İade süreci koşullarını ve sözleşmeyi dikkatlice okuyarak alışveriş yaptık. Buna rağmen, kargoyu faturası ve ıban bilgilerimizle...

Böyle bir site daha görmedim. Telefon ediyorum, saat 17:45'te mesai saati dışındayız diyor telesekreter ve ardından hafta içi çalışma saatlerimizin sabah 09:00, akşam 19:00 olduğu şeklinde bir uyarı alıyorsunuz. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Instagram'dan yazıyorum, cevap yok ve şimdi siteye de...

Modasena iade sorunu: 29.05.2025 tarihinde gönderdiğim iadenin ücreti hâlâ yatırılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk ve ilgisizlik? Bugün 12.06.2025 ve kargomdan hâlâ haber yok. 'Kargo bize ulaşmadı' dediler. Bize 2 günde gelen kargo, 10 günde onlara nasıl ulaşmamış oluyor? İnsanların parasını bu şekild...

BS21052231262 siparişim de 2 157 lira bir harcama yaptım. İade ettim kalitesiz olduğu için fakat 440 lira kargo ücreti kesilmiş ne anlamı kaldı sitedeki bir elbise fiyatını kesmişler. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

Modasena'dan alışveriş yaptım, beden olmayınca geri iade yaptım ama iadem yatmadı. Yetkiliyi arıyorum, telefonlarım açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon yüzüme kapanıyor. Artık çalmadan kapatıyorlar. Çok sorumsuzlar, para iadem hâlâ yatmadı. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Mağduriyetim...

03 Haziran tarihinde Modasena adlı internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Ancak siparişin tamamlanabilmesi için ayrıca bir onay süreci gerektiğini daha önce bilmiyordum. Onay vermek ve süreci öğrenmek için iletişime geçtiğimde, karşılaştığım tavır son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. ...

22 Mayıs da 5 parça sipariş verdim. Modasena dan. Bayramda giyecektim birini beğenemedim ve geri göndermek için ayırdım. Diğerlerini yıkadım. Yıkadığım ürünün etek uçlarındaki dikişler çok kötü dikilmiş olduğundan büzüldü. Bende iki yandan tutup hafif çektim. Ve etek ikiye ayrıldı. Kumaşı bildiğiniz...

Big Moda Sena dan kiyafet aldım. Geri iade için gönderdim. İadeniz elimize ulaşmadı dediler. Bugün kargoya gidip durumu sordum. Ertesi gün iletilmiş kendilerine. Geri dönüş doğru düzgün sağlanmıyor ve paramı iade etmediler. Neden bir haftadır haksiz yere benim param onlarda duruyor. Ve açıklama yapm...

Merhaba, anneme Anneler Günü için alt-üst takım aldım. Fakat ürün beden olarak uymadığı için WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu aldım ve kargoyu tekrar iade olarak gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade kargom hakkında bilgi alamıyorum. Ücretsiz iadem gerçekleştirilmedi. M...

Modasena'dan 1 ay önce alıp 3-4 kere giydiğim ve bir kere yıkadığım takımın üstünde bir sorun yok fakat pantolonu yırtıldı. Dikiş attı. Gibi bir durum yok bildiğiniz kumaş çürük gibi ortadan ayrılmış. Kendileriyle iletişime geçtiğimde hem iade zamanını geçirdiğimi hem de müşteri kullanım hatası oldu...

Geçen hafta almış olduğum yazlık elbise ilk yıkamada dikiş ipleri söküldü ve bağcık kısmı koptu. İletişime geçtiğim WP hatlarında ise bu elbise hakkında daha önce şikayet almadıklarını ve herhangi bir şey yapamadıklarını söylediler. Bu bir çözüm değildir. Bir an önce ya iadeyi kabul edecekler ya da ...

İade etmek için iade kodu almaya çalışıyorum. Anlamsız yazılar çıkıyor ve iade kodu verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat cevap alamıyorum. Çok mağdur edildim. İlk kez Moda Sena'dan sipariş verdim ve verdiğime pişman oldum. Lütfen yetkili kişiler ilgilensin.

Ürün iadesi sağlandı, henüz ücretini yatırmadılar. Mesaj atıyorum, cevap yazmıyorlar. Arıyorum, açmıyorlar. Böyle bir işletmeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti yok. Sorunun bir an önce çözülmesini temenni ediyorum. Umarım çözülür.

Modasena'dan yaptığım sipariş eksik geldi. Elbiseyi şeffaf poşete, poşeti de siyah bir kargo poşetine sıkıştırıp yolluyorlar. Fatura vb. Yok. Kargo poşetine yapıştırılan teslimat kağıdını fatura olarak kabul ediyorlar. WhatsApp üzerinden ürünüm eksik dediğinizde ise sizi 3 gün oyalayıp en sonunda bi...

Ben alışveriş yaptım kargoyla beraber herhangi bir fatura falan gelmemiş evdekiler almış kargoyu kıyafetlerin hiçbiri olmuyor. İademin sağlanmasını istiyorum. Fakat Moda Sena müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız devamlı mesai saatleri dışında diyorlar.

Moda Sena'dan aldığım iki parçalı kot takımın dikişleri tamamen açılmış şekilde gönderildi. Ben de ürünü iade ettim. Dört aydır sürekli olarak beni oyalıyorlar; ya kargonun gelmediğini ya da ürünü bulamadıklarını söylüyorlar. İki hafta önce şikayet edeceğimi belirttim, bana paranızın 14 gün içinde y...

Alınan ürün için iade işlemi yapıldı. Ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 'almayacaktınız ürünü' şeklinde bir yaklaşımda bulundular. Böyle bir üslup ve hizmet anlayışı kabul edilemez. Bu tür bir durumda müşteriye yardımcı olunması gerekirken, olumsuz bir tutum sergilenmesi m...