to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu
16.10.2025 tarihinde Modasena’dan aldığım Kemerli Apolet Detaylı Premium Trençkot Taba ürününü, bedeninin bana çok büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. İade kağıdında belirtilen kod ile birlikte ürünü Sürat Kargo Nalçacı Şubesi’nden gönderdim (Sipariş No: bs09102405294). Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-posta göndermeme, WhatsApp hattından ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İademin kabul edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Mağdur etmediğiniz için teşekkürler
Kargonun ulaştığına dair mesaj attılar ve 13 iş günü içinde yatacağı söylendi ama13 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim yatmadı.
22 Ekim çarşamba günü mesaj geldi ve üzerinden çok zaman geçti. Ürünüm 899,99 TL.
Para iadesi yapıldı.
