to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat’ta Modasena mobil uygulaması üzerinden ceketli elbise (cot tesettür) siparişi verdim, ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Sipariş numaram bs20022531363 ve ödeme yöntemi olarak kapıda ödemeyi seçmiştim.
Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde hiçbir şekilde iptal butonu veya iptal seçeneği göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, telefondan ve destek kanalından hiçbir geri dönüş alamadım.
Yanlış verdiğim bu siparişin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün Modasena’dan BS07082333446 numaralı elbise siparişini verdim ve 950 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istedim fakat sitede hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan MD21026-R43 kodlu tesettür mayo sipariş ettim (Sipariş No: BS26072317863). Ürün 28 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime ulaştı ve ürünü ilk kez kullandığımda, sadece bir saat içinde mayo söküldü. Ürünü kredi kartı ile 1232,56 TL ödeyerek satın aldım. Y...
Modasena’dan elbise siparişi verdim; siparişim kargo görevlisi tarafından yanlış binaya teslim edildi. Daha sonra kargocu ürünü geri alıp iade oluşturdu ancak ne Modasena’ya ne de kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve ortada ne ürünüm var ne ...
Modasena uygulamasından 13 Mart 2025 te sipariş ettiğim BS13032143691 takip numaralı ürünün iadesi için uygulamaya girdiğimde bir hata veriyor. İnternet sitesine girip iade kodu almak için talepte bulundum. Hâlâ bir iade kodu göndermediler. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ürünün 15 günlük iade ...
Modasena isimli alışveriş sitesinden BS02072286437 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. 14 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan iadenizin işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceği, ayrıca bilgi...
Yorumlar