to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Sena’dan aldığım etek için iade sürecimi 18.11.2025 tarihinde başlattım. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bu süreçte hem siparişte hem de iade gönderiminde toplam 43 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem dönüş kargo ücretini benden keseceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin yapıldığı, biraz beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala param hesabıma yatmadı. Hem ödediğim kargo ücretleri hem de ürün ücretim konusunda mağdur ediliyorum.
Ödediğim ürün bedelinin ve haksız yere kesilmek istenen kargo ücretlerinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
11.03.2025 tarihinde Moda Sena'dan üç elbise sipariş verdim. Bir tanesi defolu ve yırtık geldi, diğeri ise görseldeki ile alakası yoktu; çok kısa ve rengi soluktu. 13.03.2025 tarihinde iadeye göndermek üzere kargoya verdim. 18.03.2025 tarihinde işleme alındığı söylendi. Çok uzun sürdü ve para iadesi...
ModaSena adlı markadan kaban sipariş ettim. Ürün, resimdekinin alakasız bir şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade işlemi gerçekleştirdim ancak iade sırasında kargo bedeli olarak 85 lira kesinti yapıldı. İade edilen tutar, ödediğim bedelin altında kaldı. Müşteri hizmetleri...
Moda Sena'dan aldığım iki parçalı kot takımın dikişleri tamamen açılmış şekilde gönderildi. Ben de ürünü iade ettim. Dört aydır sürekli olarak beni oyalıyorlar; ya kargonun gelmediğini ya da ürünü bulamadıklarını söylüyorlar. İki hafta önce şikayet edeceğimi belirttim, bana paranızın 14 gün içinde y...
21.07.2025 tarihinde Moda Sena’nın internet sitesi üzerinden aldığım 16072304610 kodlu elbiseyi, ertesi gün iade ettim. İade işlemi için Sürat Kargo (...
Firma Adı: Moda Sena Konu: İade Ücreti Hala Yatmadı Şikayet Metni: Moda Sena’dan aldığım ürünü beden uymadığı için 14.05.2025 tarihinde Sürat Kargo (Takip No: 16315167679210) aracılığıyla iade ettim. Ürün, firma tarafından T**** Öztürk isimli kişiye teslim alınmış ve kargo sisteminde “Teslim Edildi...
Yorumlar