to read complaints and reviews, or file yours. 
Modasena’nın web sitesinden bs02112427525 numaralı siparişimle üç adet ikili takım satın aldım. Ürünlerden birinde üretim hatası olduğu için bu takımı değişim için gönderdim. Diğer iki üründe ise en küçük bedeni sipariş etmeme rağmen bedenleri büyük geldiği için onları da iade amaçlı geri gönderdim.
Firma, sadece üretim hatası olan üründe değişim işlemi yaptı; büyük gelen ve iade için gönderdiğim diğer ürünlerimin ise para iadesini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu sipariş numarası üzerinden sadece tek değişim hakkım olduğunu, başka işlem yapamayacaklarını söylediler.
En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen ürünlerin büyük gelmesi benim hatam olmadığı için, iade için gönderdiğim ürünlere ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Modasena internet sitesi üzerinden bs22102417426 numaralı siparişimle, 125M00621055R52SDT ürün kodlu ikili takım aldım. Sadece bir kez yıkamama ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen ürün ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra talimatlara uygun olarak yı...
22.10.2025 tarihinde Modasena’dan 1 adet kapitone yelek ve 1 adet üç düğmeli yelekli etek takımı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra üç düğmeli yelekli etek takımını beğenmediğim için iade ettim. Modasena tarafından "14 iş günü içinde paranız yatırılacaktır." şeklinde bilgilendirildim. S...
Modasena’dan tunik pantolon takım siparişi verdim, 2 beden olarak aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim talep ettim. 7 Ağustos Perşembe günü ürünü PTT Kargo Ankara Ulus şubesinden Modasena’ya gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtmesine rağmen, Modasena yetkilileri ürünün ell...
Modasena’dan 17 Ekim 2025 tarihinde bs15102410650 numaralı siparişimle 1.551,77 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün açıklamalarında iade işlemlerinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iade işlemi sırasında “iade bedeli sizden kesilecek” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri h...
Yorumlar