to read complaints and reviews, or file yours. 
Modasena’dan 17 Ekim 2025 tarihinde bs15102410650 numaralı siparişimle 1.551,77 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün açıklamalarında iade işlemlerinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, iade işlemi sırasında “iade bedeli sizden kesilecek” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1.500 TL üzeri alışverişlerde elinizde ürün kalmazsa iade bedelinin kesileceğini söylediler. Ancak aldığım ürün zaten 1.551,77 TL tutarındaydı ve bu şartı sağlıyordu.
İade işlemini Modasena’nın kendi internet sitesi üzerinden online olarak başlatacağım. İlk kez alışveriş yapmama rağmen, iade bedelinin haksız yere kesilmesini istemiyorum. Ücretimden herhangi bir kesinti yapılmadan iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Dün Modasena’dan BS07082333446 numaralı elbise siparişini verdim ve 950 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istedim fakat sitede hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim ...
Modasena uygulamasından 13 Mart 2025 te sipariş ettiğim BS13032143691 takip numaralı ürünün iadesi için uygulamaya girdiğimde bir hata veriyor. İnternet sitesine girip iade kodu almak için talepte bulundum. Hâlâ bir iade kodu göndermediler. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ürünün 15 günlük iade ...
Modasena’nın kendi sitesinden BS29072321524 numaralı tesettür mayo siparişimi 30 Temmuz’da 1.144 TL ödeyerek aldım. Ürünün açıklamasında "su tutmaz" özelliği olduğu belirtilmişti, ancak ürünü kullandığımda her seferinde tamamen suyu tuttuğunu ve vaat edilen özelliği karşılamadığını fark ettim. Ayrıc...
26 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan MD21026-R43 kodlu tesettür mayo sipariş ettim (Sipariş No: BS26072317863). Ürün 28 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime ulaştı ve ürünü ilk kez kullandığımda, sadece bir saat içinde mayo söküldü. Ürünü kredi kartı ile 1232,56 TL ödeyerek satın aldım. Y...
Modasena isimli alışveriş sitesinden BS02072286437 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. 14 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan iadenizin işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceği, ayrıca bilgi...
Yorumlar