Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.135

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

215 şikayet

profile
  • 725görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modanisa Kargo Takip No Bildirilmedi

Ürünüm 3 gün önce kargoya verildi ancak kargo takip no bildirilmedi. Kargomu takip edemiyorum. Sitede kargoya verildi ibaresinden başka bilgilendirici...

Name'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 955görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Siparişim Otomatik İade Edildi

Fransızca, almanca, Arapça gibi dillerde hizmet vermeye çalışacağınıza Türk müşterilerinize düzgün hizmet vereye özen gösterin. Kanser hastası için sipariş ettiğim bonelerin üzerinden 5 gün geçti, teslimat tarihi gecikmesine rağmen bir de iade ettiniz. Kendi kafanıza göre iade oluşturup, bir de utan...

profile
  • 1.509görüntüleme
  • 20 Ocak 11:50

Modanisa Kargomu Teslim Almadım

7023**58 takip numaralı sipariş etmiş olduğum ürünlerim daha gelmedi. Teslimat tarihi 13.01.21 ama hala almadım ürünlerimi internette takip numarasıyla baktım fakat sadece 07.01.21 tarihinde yurt dışı edilmiş yazıyor ve sonrasında nerede olduğu nerede olduğu hakkında bir bilgi yok. Kargom nerede ve...

Modanisa Kargomu Teslim Almadım
Modanisa Kargomu Teslim Almadım
profile
  • 1.049görüntüleme
  • 18 Ocak 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Modanisa Ürün Teslimi Yapılmaması

13 0cak tarihinde Modanisa'dan verdiğim sipariş agt kuryeye verilmiş. Ancak kurye bir türlü ürünü ulaştırmıyor. Firma yetkilileri ulaştırılacağı konus...

profile
  • 1.068görüntüleme
  • 16 Ocak 19:22

Modanisa Kargo Takip Sorunu

31 aralıkta Modanisa sitesinden sipariş verdiğim ürün teslimat tarihin çoktan geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde ise bir dağıtıma çıktı olarak başka sefer baktığımda ise kargoya verildi olarak gözüküyor ürünü de sipariş no girdiğimde takip edemiyorum gözükmüyor gönderi kod...

profile
  • 596görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:58

Modanisa Kargo Süreci Sorunu

70054097 numaralı siparişim acil olduğunu kargoya bugün verebilir misiniz dedim. Sabah aradığımda bir temsilci tedarik ürününüz var dedi 7 iş günü içinde gelir. Bende tedarikçi olan C** O***'e ulaştım onlarda ürünün bu sabah elden teslimat yapıldığını aktardı. Tekrar Modanisa müşteri hizmetlerini ar...

profile
  • 569görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Modanisa Ürünüm 3 Hafta Olacak Elime Ulaşmadı

Modanisa'dan 1 ay öncesi ürün aldım. Ve ürün 8 aralıkta kargoya verildi. Hala da elime ulaşmadı. Agt Kurye 2 haftadır dağıtımda gösteriyor ve dağıtıma çıkarmıyor. Madem alışveriş sitesisin kuryenin kargonun numarası sende olmaz mı ya. Her aradığımda aciliyetinizi kargoya bildirdik kargonun dönüş yap...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 14:28

“Ürünümü sonunda kendim aldım. Modanisa kuryelerin ya da dağıtıcı firmaların telefon numaralarını alırsanız kimse mağdur olmaz ve bu kadar beklemek zorunda kalmaz. Şal hediyeniz için teşekkür ederim kargoyu değiştirirseniz sizin ürünlerinizden almak isterim😊”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 906görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:32

Modanisa Teslimat Günü Dolmasına Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

6811**19 numaralı kargomun son teslimat tarihi 26 Kasım iken ürünüm hala elime ulaşmadı. Mail yoluyla da Modanisa'ya ulaşmaya çalıştım sıkıntımı anlattım geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım operatöre bağlamadan ürününüz kargoya verilmiştir seslendirmesinden sonra kapatıldı. Mağdurum so...

profile
  • 1.197görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 22:23

Modanisa Kargo Takibi Yapamıyorum

10 gün önce kargolanan ürünümün takibini yapamıyorum. Kargo şirketine ulaşmamış bile aradım müşteri hizmetlerini teslimat tarihiniz geçmeden bir işlem yapamıyoruz diyorsunuz 1 Aralık'ta teslimat sürem bitiyor ama kargonun nerede olduğu belli bile değil kargo takipte hiçbir şey yok en son İstanbul çı...

profile
  • 1.307görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 19:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Ürünler Teslim Edilmedi

22 Kasım'da süper indirim fırsatları var diye 13 parça ürün aldım ürünler hala kargoya verilmedi. Tahmini teslimat 26-4 Aralık arasında ancak siparişlerim bölümünden baktığımda 5 ürün vardı sepette tedarik aşamasında yazıyor müşteri hizmetlerini aradım tedarik yok dedi. Ellerinde olmayan ürün satışt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.607görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 14:21

Modanisa ,Agt Kurye Teslimat Yapmıyor!

Modanisa'dan alışveriş yaptım ikidir bu firmayla sorun yaşıyorum ya elinde tutuyor ya da getirmiyor aramıyor da kafasına göre takılıyor saçma sapan bir firma Modanisa sizi bırakmazsa müşteri kaybedecek beni kaybetti. Müşteri memnuniyeti lütfen insanları uğraştırmayın.

profile
  • 1.383görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Modanisa Para İadesi Yapılmadı

11/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 66947130 numaralı siparişinde bir ürünü tedarik edemedikleri için ürünlerim arasından çıkarıp bana şu mesajı gönderdiler. Değerli müşterimiz, 66947130 numaralı siparişinizdeki, t-shirt - Ekru - LCW ürünü/ürünlerinizi taahhüt ettiğimiz süre içerisinde gönderemeyece...

profile
Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 10:57

“Anında arayıp yardımcı oldular teşekkürler”

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100