Teslim Edilmemiş Kargom İçin Günlerdir Yanıtsız Kaldım

Modanisa üzerinden 105354903 numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım. 11 Aralık saat 21.12’de Cargox Kargo tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen kapımın zili kesinlikle çalmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

İstanbul Sancaktepe’deki apartmanımda merdiven boşluğu, kapı önü, posta kutusu dahil olmak üzere her yere baktım, komşularıma sordum ancak kargomu bulamadım. Ürünün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve fiilen kayıp durumunda.

Cargox Kargo ve Modanisa tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Teslim edilmemiş bir ürünü sistemde “teslim edildi” olarak göstermeleri nedeniyle mağdur oldum.

Siparişime ait ürünlerin bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.