to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Özel Günümde Mağdur Oldum
09.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 105209524). Ürünüm Cargox kargo firmasıyla gönderilecekti, ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi özel bir gün için almıştım, ancak teslimat geciktiği için artık bir anlamı kalmadı ve param da boşa gitmiş oldu.
Modanisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tedarik süreçlerinin böyle olduğunu söylediler ve yeterli bir çözüm sunmadılar. Ödememi Kuveyt Türk Katılım Bankası çeki ile gerçekleştirdim.
Geciken ürünümün acilen gönderilmesini istiyorum. Gerekirse Modanisa'nın kargo firmasıyla iletişime geçerek bu süreci hızlandırmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini de bekliyorum.
Modanisa’dan 10.09.2025 tarihinde aldığım tunik ve ayakkabıyı iade etmek için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor. Ürünler için toplam 2720 TL ödemiştim, ödememin bir kısmı kart, bir kısmı da kupon ile yapılmıştı. Uzun süredir sonuç alamadığım için mağdur oldum. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve özellikle kullandığım kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
