to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Modanisa üzerinden toplam 3.009 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 105720202’dir. Siparişimi anneme Anneler Günü için almıştım, ancak yaşadığım süreç hem zaman hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca sistemde sipariş durumum “tedarik aşamasında” olarak görünüyordu. Ardından bu ifade tamamen kayboldu ve sipariş durumu “silindi” şeklinde görünmeye başladı. Ürün ortada yokken, süreçle ilgili sistem üzerinde hiçbir net bilgiye ulaşamadım.
Bu belirsizlik üzerine Modanisa’ya hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise sistem “Henüz iadeniz bulunmamaktadır” hatasını veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Ne ürün kargolanıyor, ne iptal-iade işlemi yapılabiliyor, ne de müşteri hizmetlerinden destek alınabiliyor.
Tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadığı için aynı ürünü tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, fakat ilk siparişe ait 3.009 TL tutarındaki ücret halen tarafıma iade edilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet eden bir müşteri olarak hem ürünümü zamanında alamadım hem de maddi kayıp yaşayarak mağdur oldum.
İlk verdiğim siparişin acilen iptal edilerek 3.009 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve siparişin sistemde “silindi” görünmesine rağmen neden hâlâ çözüme kavuşmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modanisa’dan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 16.03.2026 tarihinde Kapşonlu fermuarlı belden lastikli bondit kap71220 adlı ürünü 2.101,33 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Siparişimin numarası 1055844181’dir. Siparişi verdikten sonr...
Modanisa üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi; ancak telefon numaramın bir hanesi yanlış girildiği için iki gündür “teslim edilemedi” görünüyor. Kargo firması adrese bile gelmeden sürekli teslim edilemedi ibaresi düşüyor ve herhangi bir şekilde teslimat sağlanmıyor. He...
Modanisa’dan 105442938 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlçede yaşadığım için ürünü ancak hafta sonu kargoya verebilecektim. İade için anlaşmalı kargo firmasını aradığımda saat 14.30’da kapattıklarını söylediler, ben ise saat 14.00 civarında aradığım için o gün ...
Modanisa’dan 6–10 Mart teslim edilmek üzere iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden biri kolları taşlı büyük beden anne elbisesi mor, diğeri ise yine kolları taşlı büyük beden anne elbisesi haki renkti. Toplamda kredi kartı ile 4.499,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 105532709. Teslimat tarih...
Yorumlar