İptal Edilen Ürünler İçin Hâlâ Net Bir Çözüm Sunulmadı
05.12.2025 tarihinde Modanisa’nın web sitesi üzerinden 105347522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi Totem uygulaması üzerinden toplam 4.112 TL olarak...
05.12.2025 tarihinde Modanisa’nın web sitesi üzerinden 105347522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi Totem uygulaması üzerinden toplam 4.112 TL olarak...

Moda Nisa’dan yaptığım online alışverişe ait 105320164 numaralı siparişimi 6 Aralık’ta Hepsijet kargo ile iade ettim. İade üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ işlem tamamlanmadı. Bu süreçte Moda Nisa müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her sef...
105211426 numaralı siparişime ait ürünü 10.10.2025 tarihinde Modanisa’ya iade ettim. İade sürecinde, tarafıma indirim kuponu tanımlanacağı söylendi; ancak bu söz tutulmadığı gibi, hesabıma eksik iade yapıldı ve 999,98 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Yaklaşık 75 gündür hem telefonla hem...

06.10.2025 tarihinde Moda Nisa’dan yaptığım alışverişte ürün kusurlu olarak elime ulaştığı için iade ettim. Alışverişi Totem kart ile yaptığımdan, ücret iadesi yapılamayacağı söylenerek tarafıma para iadesi yerine kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak yanlışlıkla bir sipariş verdim, hatamı anında ...

Modanisa’dan vermiş olduğum 105277392 ve 105209524 numaralı siparişlerimin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki sipariş için de kartıma sadece kısmi iade yapılmasına rağmen, 105277392 numaralı ilk siparişten kalan 611 TL ve 2.720 TL tutarları bugüne kadar ne karta iade edildi ne de kupon...

Modanisa hesabımda tanımlı bir kuponum vardı ve yaklaşık bir–bir buçuk ay önce bu kuponu kullanarak, kalan tutarı da kartımla ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ve firma iade edilen ürünlerin tutarını yeniden kupon olarak tanımlayacağını söyledi. Aradan yaklaşık 1,5...

Modanisa’dan vermiş olduğum 105325237 numaralı siparişimde, 27.11.2025 tarihinde 550 TL tutarındaki iade kuponumu kullandım. Ancak siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen bu kupon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizm...

Modanisa’dan iki kez mont siparişi verdim, ikisi de benim onayım olmadan iptal edildi ve siparişlerim sistemden tamamen silindi. İlk siparişim iptal o...
Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurumumuz tarafından verilen Totem Giyim Kartı ile 16.11.2025 tarihinde Modanisa üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım ürünlerden biri teslim edilirken, diğeri hiç gönderilmedi. Siteye girip sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'ürün silinmiş' uya...
Modanisa’dan Totem Kart ile iki kez çocuk etek ve elbisesi içeren sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında, her iki siparişimdeki birçok ürünü beğenmedim ve bu iki siparişi birlikte iade ettim. Totem Kart ile aldığım için her bir siparişe ayrı ayrı kupon tanımlandı, ben de bu kuponları kullanarak t...

Modanisa’dan yaptığım iki ayrı siparişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde iadem hâlâ sonuçlanmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini totem kartla yaptım ancak ücret, talep ettiğim şekilde kupon olarak doğru şekilde yansıtılmı...

Modanisa’dan Eylül ayında yaklaşık 7.000 TL tutarında, birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi Totem Kart ile yaptım. Gelen ürünlerden bazılarını olmadığı için iade ettim. Ancak prosedür gereği tutarın Totem Kart’a iade edilemediği, sadece Modanisa’da kullanabileceğim indirim kuponuna dö...
Modanisa internet sitesinden 13 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan, totem kartımı kullanarak 6 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 105218322’dir. 21 Ekim 2025’te ürünlerden biri, 2200 TL tutarındaki parça, temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma iadenin kupon olarak tanımlanacağ...

01.12.2025 tarihinde Modanisa’da daha önce yaşadığım ve sonuçlanmayan bir iade süreci nedeniyle tarafıma kupon tanımlandı. İlk iadem yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bir bot içindi. Bu kuponla yeni bir alışveriş yaptım ve sepetime bir çizme ve bir ayakkabı ekledim. Sipariş numaram 105319806, siparişimd...
Modanisa’dan yaptığım alışverişte ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, iade sürecinde ücret iadesi yerine tarafıma kupon tanımlanacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu süre içinde Modanisa’yı aradım...

Modanisa’dan verdiğim 105236049 numaralı siparişimde yer alan 9346908 kodlu erkek pijama takımı, 3.485 TL tutarındaki ürünüm tamamen iptal edildi; anc...

Modanisa uygulamasından Totem kartımla aynı gün içerisinde üç farklı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimden birindeki bir ürün için iade talebinde bulundum ve gerekli iade işlemlerini tarafımdan eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Firma ile bilgi almak için iletişime geçtiğimde, bu alışverişimin Totem ...
04.07.2025 tarihinde www.modanisa.com üzerinden yaptığım iki alışverişte yaşadığım iade ve para iadesi sorununu yaklaşık 4 aydır çözüme kavuşturamıyorum. Siparişlerimden biri (104948567) aynı gün iptal edildi ve ürün bedeli olan 4.121,89 TL, para iadesi yerine kupon olarak tanımlandı. Bu kuponu kull...

Modanisa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünler bir tanesi defolu olduğu için ve diğerlerini de beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini 3 hafta önce başlattım ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 105232272. Ürün tutarı yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. İade sürecim tamaml...

31.10.2025 tarihinde Modanisa uygulaması üzerinden iwallet kuponu ile yaptığım 105258382 numaralı siparişimde yer alan 4 üründen triko tunik ve zincir kemer, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu ürünler için kullandığım kuponum hesabıma iade edilmedi. Bu konuda defal...
03.09.2025 tarihinde Modanisa internet sitesinden misafir üyelik ile üç adet etek siparişi verdim ve ödemeyi Totem Kart ile gerçekleştirdim. Siparişle...

22 Eylül 2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden aldığım pijama takımının iadesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 105171941). Ürünü iade ettik...
27 Ağustos Çarşamba günü Modanisa’dan yaptığım 105074352 numaralı siparişimde, ürünüm sistemden kendi kendine silinmişti. Ardından iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 2.745,10₺’yi Totem Kart ile ödemiştim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalış...