to read complaints and reviews, or file yours.İade Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
03.09.2025 tarihinde Modanisa internet sitesinden misafir üyelik ile üç adet etek siparişi verdim ve ödemeyi Totem Kart ile gerçekleştirdim. Siparişlerim 09.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Aldığım ürünlerden ikisini 23.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iade edilen iki ürünün ücretinin üyelik hesabıma kupon olarak tanımlanacağı söylendi.
Ancak 02.10.2025, 08.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iade kuponum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 3.000 ile 4.000 TL arasındaki iade tutarımın, üyelik hesabım olan “ayşe sadan” adına ve 543 ****17 06 numaralı hesabıma en kısa sürede kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
