to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa’dan vermiş olduğum 105325237 numaralı siparişimde, 27.11.2025 tarihinde 550 TL tutarındaki iade kuponumu kullandım. Ancak siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen bu kupon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi.
Sorun yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmış olduğum 550 TL tutarındaki kuponun en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da uygun görülen şekilde iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Modanisa’dan iki kez mont siparişi verdim, ikisi de benim onayım olmadan iptal edildi ve siparişlerim sistemden tamamen silindi. İlk siparişim iptal olunca tekrar aynı montu sipariş ettim, fakat ikinci siparişim de aynı şekilde haber verilmeden iptal edildi. Yaklaşık 20 gündür bu durumla uğraşıyoru...
21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...
105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...
Modanisa’dan 21 Ekim 2025 tarihinde verdiğim, içinde 6 adet yünlü takım bulunan 105233210 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır siparişimi bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kargonun ka...
Modanisa sitesinden terlik siparişi verdim, 3.350 TL gibi bir rakama. Tedarik süreci gereksiz şekilde uzadı ve siparişi iptal ettim. Beni arayarak ücret iadesi yerine kupon tanımladılar. Kuponu kullanmak istediğimde ise sepette 100 TL gibi bir rakam düşüyor. Canlı destekten yazdım, dönüş alamadım. A...
Yorumlar