İptal Edilen Siparişte Kuponum Hâlâ İade Edilmedi

Modanisa’dan vermiş olduğum 105325237 numaralı siparişimde, 27.11.2025 tarihinde 550 TL tutarındaki iade kuponumu kullandım. Ancak siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen bu kupon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi.

Sorun yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağduriyetim devam ediyor.

Kullanmış olduğum 550 TL tutarındaki kuponun en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da uygun görülen şekilde iadesinin yapılmasını talep ediyorum.