Modanisa İade Sonrası Kuponum Hala Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

İrem · 2025-11-17T18:21:41+03:00

Modanisa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünler bir tanesi defolu olduğu için ve diğerlerini de beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini 3 hafta önce başlattım ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 105232272. Ürün tutarı yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. İade sürecim tamamlanmasına ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri sadece beklemem gerektiğini belirtiyor ve başka bir çözüm sunmuyor. Kuponun bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Modanisa

17 Kasım 2025 18:21503

İrem

20 Kasım 2025 19:00

Yanlış kupon tanımlanmış. Sanırım bir 17 gün daha doğrusunun tanımlanmasını bekleyeceğim

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Kupon Hesabıma Tanımlanmadı, Sorun 1 Aydır Çözülmedi

Meltem

Modanisa

22 Ekim 2025 13:48646

Modanisa üzerinden aldığım birden fazla ürünü iade ettim. Ancak iade ettiğim ürünler için kupon tanımlandığı belirtilmes...ine rağmen, hesabım bölümünde herhangi bir kupon görünmüyor ve alışverişlerimde de kullanamıyorum. Özellikle 3903207 numaralı siparişimde bu sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 aydır bu pro...

İptal Edilen Alışverişte İade De Kupon Da Yok Mağduriyetim Sürüyor

İlayda

Modanisa

31 Ekim 2025 16:251.562

Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipari...ş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

2 Destek3 Yorum

Çözüldü

İade Kuponum Yanlış Hesaba Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Ayse

Modanisa

5 Kasım 2025 13:22665

"Modanisa dan aldığım ürünleri beğenerek kullanıyorum, müşteri hizmetlerinde ki tüm çalışanlarına nezaketlerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim"

İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Şekilde Kuponla Değiştiriliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Sinem

Modanisa

13 Ağustos 2025 11:33832

Modanisa’dan 105034870 numaralı siparişimle aldığım elbisenin bedeni büyük geldiği için 5 Ağustos’ta iade ettim. Ürün Mo...danisa’ya ulaştı ve kargo ile teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.188 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmet...

2 Destek1 Yorum

İade Sonrası Kuponun Hesaba Tanımlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Zeynep

Modanisa

16 Ekim 2025 14:29680

01.10.2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden iki adet tunik satın aldım ve her ikisini de iade ettim (Sipariş... No: 105114365). İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve kuponun tanımlanacağı söylendi. Ancak ne zaman tanımlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve...