İptal Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Modanisa’dan verdiğim 105236049 numaralı siparişimde yer alan 9346908 kodlu erkek pijama takımı, 3.485 TL tutarındaki ürünüm tamamen iptal edildi; ancak iptal edilen bu ürünün ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi.

28 Ekim’de tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldı ve önce iptal edilen ürün için hesabıma bir kupon tanımlandığı söylendi. Kupona ulaşamadığımı ilettiğimde ise tutarın kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kartıma bir iade yapıldı ne de kullanılabilir bir kupon tanımlandı.

İptal edilen ürün bedelimin en kısa sürede, vaat edildiği şekilde kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.