Onaysız İptal Edilen Siparişler Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Black

Modanisa

10 Aralık 15:49

125

Modanisa’dan iki kez mont siparişi verdim, ikisi de benim onayım olmadan iptal edildi ve siparişlerim sistemden tamamen silindi. İlk siparişim iptal olunca tekrar aynı montu sipariş ettim, fakat ikinci siparişim de aynı şekilde haber verilmeden iptal edildi.

Yaklaşık 20 gündür bu durumla uğraşıyorum. Ne ücret iadesi yapıldı ne de kuponum tanımlandı. 105327946 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca beklememe rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “en kısa sürede yatırılacak” denilerek oyalandım, ancak bu “kısa süre” bir türlü bitmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişlerimin iptal gerekçesinin açıkça açıklanmasını, ücret iademin ya da söz verilen kuponun derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kupon İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Büşra

Modanisa

26 Ekim 22:17

752

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

iptal-edilen-siparisin-kupon-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Modanisa'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Ve Kuponu Hala İade Edilmedi

Sibel

Modanisa

13 Ekim 10:11

785

105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...

1 Yorum

Modanisa'da İade Süreci Ve Çağrı Merkezi Hayal Kırıklığı

Şeyma

Modanisa

01 Mayıs 12:13

621

Modanisa'dan 2 adet ayakkabı sipariş ettim, ancak temin edemedikleri için siparişi iptal ettim. 02.04.2025 tarihinde sipariş verdim, 6 Nisan'da iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca aradım, sadece kayıt alıp ilgili ekiplere ilettik şeklinde bilgi verip kapatıyorlar. Şikayet birimi y...

Nufa sonuçtan hiç memnun değil

Modanisa Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Nufa

Modanisa

09 Aralık 17:56

116

Modanisa’dan 21 Ekim 2025 tarihinde verdiğim, içinde 6 adet yünlü takım bulunan 105233210 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır siparişimi bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kargonun ka...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü