Teslim Edilmeyen Ürün, İptal Ve İade Talebine Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Modalife Susurluk'tan aldığım ürün teslim edilmedi ve bugün 35 gün oldu arı...yorum hep üretimde iptal edin paramı iade edin diyorum edemeyiz diyorlar. M
Modalife Susurluk'tan aldığım ürün teslim edilmedi ve bugün 35 gün oldu arı...yorum hep üretimde iptal edin paramı iade edin diyorum edemeyiz diyorlar. M
29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Mahallesi'indeki Cevahir alışveriş merkezi içerisinde bulunan Modal...ife Mobilya mağazasından TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim oradaki satış görevlisi olan n**** hanım bana ürünün ellerinde olmadığını 2026 yılına ait yeni bir ürün olduğunu h


Modalife Ankara Demetevler şubesinden gardırop satın alırken teslimat tarihini özellikle netleştirerek alışveriş yaptım.... Buna rağmen verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun 21.04.2026 tarihinde saat 18.00’de teslim edileceği söylendi. Bu teslimat için özellikle işimde
27.03.2026 tarihinde Çağlayan Modalife Mobilya mağazasından koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içi...nde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek sipariş verdim ancak aradan 30 gün geçtiği halde koltuk teslim edilmedi, şimdi de benden 1 hafta daha beklemem isteniyor ve toplam sür
Modalife Mobilya Diyarbakır Kayapınar mağazasından 16.04.2026 tarihinde kredi kartıyla taksitli olarak masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada beğenip özellikle evimin ölçülerine göre seçtiğim ürün yerine, eve teslimatta bambaşka ve daha büyük bir takım getirdiler. Ürünü görür görmez bunun mağaza


Modalife Karaman şubesinden Şubat ayında çocuğum için Luna genç odası takımı satın aldım. Kurulumu 9 Mart’ta yapıldı anc...ak daha kurulum esnasında dolap kapağındaki aynalar çizik çıktı, içindeki rafı monte ederken çatlatıldı ve yatak başlığının kumaşı da gelen ekip tarafından falçata ile kesilerek mo




Ankara Boğaziçi Modalife şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce toplam 140.000 TL tutarında, kredi ile bir koltuk takımı, gardı...rop ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri ciddi kalite ve montaj sorunları yaşıyorum. Aldığım koltuk takımının oturma kısmı d


Modalife Kocaeli Gölcük mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde hem ciddi gecikme hem de eksik te...slimat yaşadım. 11.02.2026 tarihinden beri koltuk takımımın tamamının teslim edilmesini bekliyorum. Tekli koltuk (berjer) bayram ertesi teslim edilecek denmesine rağmen üzerinden


"Sorunum çözüldü. Bir parça değişim için not alındı."




Modalife Ereğli Zonguldak şubesinden toplam 170 bin TL tutarında ürün satın aldım. Satın alma sürecinde ve konuşmalarda ...herhangi bir ek taşıma ücreti olacağından bahsedilmedi; aksine belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde taşımanın ücretsiz olduğu ifade ediliyordu. 6 Nisan’da ürünler adrese t
28 Şubat tarihinde Sivas Modalife Mobilya şubesinden aldığım l koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk 15 gü...n içinde süngerlerde çökme, kumaşta yırtıklar ve iskeletten gelen rahatsız edici sesler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak, aldığım ürünün kalitesine olan gü
Modalife Çorum şubesinden, Köfteci Yusuf’un yanındaki mağazadan 8 Mart’ta toplam 168.000 TL tutarında mobilya alışverişi... yaptım. Bu alışveriş kapsamında tanesi 4.360 TL’den, toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeyerek yemek takımı sandalyeleri satın aldım. Mağazada ürünü gördüğümde sandalyeleri ahşap sandı
22.02.2026 tarihinde Manavgat Modalife mağazasından yaklaşık 58 bin tl ödeyerek Bohem koltuk takımı satın aldık. Ürünü t...eslim aldıktan sonra oturduğumuz anda koltuklardan gacır gucur sesler gelmeye başladı. Bu ses hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde güvenimizi kırdı. K


Modalife Menderes Şubesi’nden 11 Ocak 2025 tarihinde aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunda ve üçlü koltuklardan bi...rinin minderinde çökme meydana geldi. Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Aralık 2025’te mağazaya giderek durumu bildirdim, en geç 1 ay içinde servis i
Modalife Ankara Siteler Altındağ şubesinden 27.11.2024 tarihinde Cros koltuk takımı aldık. Ürün babam N***** E**** adına... faturalanmış olsa da koltuğu annemle birlikte ben satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan takımda ciddi sorunlar ortaya çıktı. Takımdaki iki koltukta da yanlardan bombe
"Şikayeti yazdığım gün sorun çözüme kavuştu. Para iadesi yapıldı. Tüm süreçlerden sonra anladığım iyi ki tüketiciyi koruyan platformlar ve Tüketici Hakem Heyeti var; yoksa mağdur ediliyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapar yapmaz firmaya bir örneğini gönderdim ve hemen harekete geçtiler."
Modalife Ortaca bayisinden iş yerimiz için özellikle tercih ettiğimiz Milan...o 3’lü koltuk modelinden 21.000 TL tutarında, hesaba gönderim yaparak sipar
"Ürün elime ulaştı sorun çözüldü"
"Merhaba bölge yetkilisinin ilgisi sayesinde ürünümüz iade alınmıştır teşekkür ederim"
Modalife Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 23.01.2026 tarihinde bir portmanto satın aldım. Ancak ürün teslim edildiğin...de gönderilen portmantonun yanlış olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir model gönderildi. Teslimat sırasında durumu hemen fark ettiğim için teslim formuna “hatal


10.02.2025 tarihinde A**** S*** Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kırık v...e hatalı geldi, daha sonra değişim yapıldı; ancak bu kez gelen koltuklarda da sorunlar bitmedi. Süngerlerinde çökme, ses çıkarma ve kumaşında toplanma gibi ciddi problemler ortaya
13 Aralık’ta Modalife Mobilya Sarıgazi şubesinden yatak odası, oturma grubu ve genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi kr...edi kartı ile, toplam yaklaşık 192.000 TL olarak yaptım. Bana tüm ürünlerin depoda olduğu, bir hafta içinde sevk edileceği söylendi. Ancak bir hafta geçtiği halde herhangi bir bil
Modalife Avcılar mağazasından yaptığım alışverişe ait 2512 141621 023022 numaralı işlemime ilişkin 4.245 TL tutarındaki ...ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 23.12.2025 tarihinde iademin 7–10 gün içinde kartıma yatırılacağı söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen ka
Yaklaşık 1 yıl önce Modalife’ın internet sitesi üzerinden sandalye satın aldım. Ürünler elime yaklaşık 4 ay önce ulaştı ...ancak kısa süre içinde sandalyelerin kumaş kısımları esnedi ve deforme oldu, ayrıca sandalyelerin dikiş yerleri özensiz, arka kısımları da düzgün yapılmamış durumda. Yeni sayılabi



Mersin Modalife Mezitli 2 şubesinden satın aldığım Bohem Köşe Koltuk’un kenar kol kısımlarında, teslimatın hemen ardında...n ciddi dikiş hataları olduğunu fark ettim. Online alışveriş sitelerindeki görsellerde dikişler gayet düzgün görünürken, bana teslim edilen üründe dikişler büzülmüş, eğri büğrü ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100