to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sorunu Nedeniyle Yatak Odası Takımı Kullanılamıyor Ve Servis Bekleme Süreci Uzuyor
Modalife Ankara Şaşmaz şubesinden 02.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında çekmecelerde sürtme problemi oldu ve montaj da yarım yamalak bir şekilde bırakıldı. Ürün bu nedenle kullanılamaz durumda ve henüz hiç düzgün şekilde kullanmaya başlayamadım.
Yaklaşık 10 gündür servis gelmesini bekliyorum, sadece “servis gelip bakacak” denilerek oyalandım ve bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Yeni aldığım bir ürünü bu kadar beklememe rağmen hâlâ kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Modalife’tan öncelikle ürünün eksiksiz ve hatasız şekilde düzgün montajının yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun montaj kaynaklı değilse, yatak odası takımının acil olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize numaralı Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bugün satın aldığım mağazaya gittim bana satan Servis Danışmanı öğlen iş başı yapacakmış diğer personele ilettim ama oda pek sıcak ilgilenmedi iletirim dedi ama oda dönüş sağlamadı. Sizin ürünü satana kadar.
Sorunum çözüldü. Bir parça değişim için not alındı.
