to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
27.03.2026 tarihinde Çağlayan Modalife Mobilya mağazasından koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek sipariş verdim ancak aradan 30 gün geçtiği halde koltuk teslim edilmedi, şimdi de benden 1 hafta daha beklemem isteniyor ve toplam süre 40 güne çıkmış oluyor.
Bu süreçte tam 4 kere mağazaya gittim, son olarak da dün tekrar mağazaya uğradım. Her gidişimde mazeret olarak fabrikanın geciktirdiği söyleniyor, sorumluluk sürekli fabrikaya atılıyor. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi olmasına rağmen hala net bir teslim tarihi verilmiyor.
Ürünü bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi, siparişi iptal edip ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen iptal ve para iadesi de yapılmıyor. Verilen teslim süresine uyulmadığı ve müşteri olarak mağdur edildiğim için koltuk siparişimin hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Hurriyet H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
