Garanti Kapsamındaki Mobilyalar İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Modalife firmasından baza ve çeşitli mobilyalar satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra bazada ve diğer eşyalarda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen ne çözüm sunuluyor ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.

Ürünleri Muğla Ortaca’daki Modalife bayisinden aldım. Ancak bayi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor, muhatap bulmak mümkün değil. Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de sorunum giderildi.

Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine bu şekilde ilgisiz kalması kabul edilemez. Garanti kapsamındaki ürünler için gereken onarım ya da değişimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.