Bazadan Çıkan Gıcırtı, İlgisiz Gaziantep Modalife!

Modalife Gaziantep şubesinden aldığımız Asur model bazadan aldığımız ilk günden beri videodaki şekilde aşırı rahatsız edici bir ses geliyor. İlk aldığımız günden bu yana sürekli şubeyi arasak da muhatap göremedik. Çalışanlar hiçbir şekilde önemsemedi. Israrla aramalarım sonucu ürünü alalı bir buçuk yıl oldu iki ay önce ve bugün olmak üzer iki defa servis geldi fakat yaptıkları tek şey yatağın vidalarına geçici çözüm yapan sprey yağ sıkmak oldu. Bugün geldiklerinde tüm ürünlerinin bu şekilde olduğunu değişim dahi yapılsa aynı sesin devam edeceğini resmen bu sesin ürünlerinde normal bir ses olduğunu söylediler. Hayatımda gördüğüm en kötü ürün. Verdiğim paranın hakkını bir gün dahi alamadığım bir ürün. Tam bir yıldır yerde yatıyorum çünkü yataktan çıkan ses bebeğimi uyandıran türden bir ses. Hafta içi ilk fırsatta hem Tüketici Hakem Heyeti'ne, hem Tüketici Mahkemesi'ne gidip davacı olacağım. Hem de bütün TV kanallarının haber ihbar hatlarına göndereceğim bu videoyu. Biz mağdur olduk başkaları olmasın diye bu yorumu yaptım. Dilerimki ben mahkemeye gitmeden servis gerekeni yapıp ürünü değişim yapar. Çünkü asla kabul etmiyorum ve bütün yasal haklarını kullanacağım.
Sayın Felek A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. En kısa zamanda Tüketici Mahkemesinde başvuru yapacağım.
Servis ilgilendi ürün değişimi yapılacak teşekkür ederim








Yorumlar