"Mobilup ekibinden Bahadır Bey süreç boyunca bizimle ilgilendi. Şu an için sorun çözüldü. İlgi ve desteği için teşekkür ederiz."

Mobilup

Şikayetler
"Yusuf beye çok teşekkür ederim ilgi alakaları için sorunum en hızlı şekilde çözüldü ve çok yardımcı Oldular 🙏☺"
"Teknik bir problemden dolayı telefon hatlarında oluşan sorun sebebiyle ulaşamadığımızı yetkililer bildirdi, dönüş yapıp probleminizi çözdüler Firmaya teşekkür ederim"
Teslimde Belirtilen Çizik İçin Haksız Ücret Talebi Ve Kanıt Sunumu
Kayseri’de faaliyet gösteren Mobilup araç kiralama firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aracı tesl...im alırken mevcut çizik ve sürtmeler firma yetkilisi tarafından gösterildi ve kayıt altına alındı, ben de ayrıca tedbir amaçlı video kaydı aldım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ett
Kiralanan Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası Ve 11.838 TL Ücret Kesintisi
25.04.2026 tarihinde Bursa Mobilup şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 27 Nisan 2026 tarihinde tes...lim ederken, araçta paspasın altındaki döşemede sigara yanığı olduğunu iddia ettiler. Araç kiralama süresi boyunca arka koltukta hiçbir şekilde kimse oturmadı, sigara dahi içilmedi

Araç Tesliminde Ofisin Kapalı Olması Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi
Araç teslimi için belirtilen adreste bulundum. Ancak ofis kapalı olduğu için aracı teslim edemedim. Bu durum tamamen fir...ma kaynaklıdır. Buna rağmen tarafıma gecikme veya ek ücret yansıtılması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız ücretlerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca teslim saa
Eksper Raporunda Yer Almayan Yan Sanayi Sunroof
Mobilup Adana Yüreğir Yenidoğan Mahallesi bayisinden Doğuş güvencesiyle 2018 model Honda Civic 1.6 eco Executive ov ikin...ci el araç satın aldım. Aracı aldığımda eksper raporunda sunroof camının değiştiğine ve sunroofla ilgili herhangi bir işleme dair bir ibare yoktu. Ancak 10.04.2026 tarihinde yaptığ


Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Mobilup (İsotlar Grup) Sabiha Gökçen ofisi ve Enuygun aracılığıyla yapılan yönlendirme sonucu yaşadığım ciddi mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. 09.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kullanmak üzere Enuygun üzerinden araç araştırması yaparken B*** Hanım tarafından Mobilup firması
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
Araçta Garanti Kapsamındaki Arıza Karşılanmadı
Adana aykan mobil up 2. El araç satış mağazasından 23.01.2026 tarihinde araç aldım. Aracım 21 Mart 2026 tarihinde, henüz... iki aylıkken, tamamen araçtan kaynaklı bir arıza meydana geldi. Herhangi bir şekilde sürücüden kaynaklanan bir hata olmadan arıza oluştu. Aracımla, aldığım tarihten arıza gelen ta

Öne ÇıkanKonular
Mobilup Paspası Yaktığımızı İddia Ettiler
Gebze Mobil Up şubesi. Dört günlüğüne araç kiraladık, aracı teslim ederken paspası yaktığımızı iddia ettiler. Yanık dedi...kleri şeyi görebilmeniz için paspasa gözünüzü sokmanız lazım. O zaman da söyledim, şimdi de söylüyorum: Yakmadım. Yaksaydım inanın 6.500 TL için buralara yazmazdım. Şikayetvar’ı i
Mobilup’un Yanlış Park Eden Araçla Çıkışımın Engellenmesi Ve Çağrı Merkezinin Çözüm Sunmaması
19.03.2026 tarihinde gece saat 23.39 ile 00.00 aralığında İzmir Buca’da, Mobilup’a ait yanlış park edilmiş bir araç, ken...di hususi aracımın çıkışını tamamen kapattı. Acil olarak çıkmam gerekiyordu; ancak bu yüzden aracımı bulunduğum yerden çıkaramadım. Bu durumda Mobilup çağrı merkezini arayarak, ar
Yaş Kontrolü Hatası Ve Şubede Rezervasyon Bulunamaması
Mobilup Gebze Center şubesini araç kiralamak için telefonla aradım. WhatsApp konumları da doğru olduğu için oradaki beye...fendiyle görüştüm, kendisi benden T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı, telefon numaramı ve doğum tarihim dahil tüm bilgilerimi alarak rezervasyon oluşturacağını söyledi. Özellikle e
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Teslim Anında Hasar Olmadığına Rağmen Kartımdan Yetkisiz 4.132 TL Tire Kesintisi
Bursa’da Mobilup Rent A Car firmasından 1 Şubat’ta kiraladığım aracı, kira süresini uzatarak 13 Şubat’ta teslim ettim. A...racı teslim ederken de, teslim alırken de herhangi bir hasar belirtilmedi, sorunsuz şekilde teslim edildi ve bu yönde bir tutanak ya da imzalamış olduğum bir hasar formu düzenlenme
Mobile Up Mağazasında HGS İçin Yanlış Fatura Kesimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
26.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Dokuz Eylül, Akçay Caddesi No: 283/a adresindeki Mobile Up mağazasından yaptığım işl...em için kesilen faturanın, firmaya kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendiğini sonradan fark ettim. Bu faturanın HGS geçişleri için kurumsal kesilmesi gerekiyordu. Mağaza
Yolcu360 İzinsiz 9.000 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Sigara Yanığı İddiası
20 Aralık cumartesi saat 19.00’da Antalya Havalimanı Altınova mobil up şubesinden yolcu360 aracılığıyla araç kiraladım v...e aracı 24 Aralık çarşamba günü saat 19.00’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sözleşme numaram 72423’tür. Aracı teslim ederken arka koltukta, kemer tokasının orada sigara

Mobilup Kağıthane'de HGS Fazla Tahsilatı Ve 475 TL İade Talebi
10.10.2025 tarihinde Mobilup Kağıthane şubesinden araç kiraladım. Kiralama sonrası HGS kullanımının hesaplanacağı söylen...di ve bu işlemle ilgili dönüş 20.10.2025 tarihinde yapıldı. Ancak yapılan hesaplama sonrasında benden fazla tahsilat yapıldı ve tarafıma yapılması gereken iade tutarında 475 TL eks
Mobilup Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Araç Kiralayamadan Şubeden Ayrıldım
17 Aralık 2025 günü saat 10:30 civarında araç kiralamak için Mobilup Rent A Car Gebze Center şubesine gittim. Amacım sad...ece araç kiralayıp işlemi tamamlamakken, şubedeki müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle kiralamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece iğnel
Haksız Hasar Ücreti Ve Kanıtların Dikkate Alınmaması
Mobilup Gebze Center şubenizden 14.11.2025 tarihinde bir araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra dışarı çıktığımda, ...marşpiyelde hasar olduğunu fark ettim ve o anda hem video hem de fotoğraf çekerek bu durumu kayıt altına aldım. Aracı teslim alma anında bu hasarın tarafıma ait olmadığını gösteren
Satın Aldığım Motosikletin Jant Sorunu Çözülmüyor
İsotlar Adana Mobilup bayisinden 18.08.2025 tarihinde satın aldığım motosikletin arka tekerleği sallandığı için bir kez ...garanti kapsamında jant değişimi yapıldı. Ancak çok geçmeden aynı sorun tekrar etti. Bu kez servise başvurduğumda yeni jant için garanti kaydı açıldı fakat İsotlar isimli şirket ja
Haksız Yakıt Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Yorumlarının Dikkate Alınmaması
18.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen şubesinden Mobilup üzerinden araç kiraladım (Rezervasyon kodu: yl_7883720). Aracı tes...lim alırken deposu tamamen doluydu ve aynı şekilde, deposu full olarak teslim ettim. Hatta Mobilup’un WhatsApp üzerinden gönderdiği teslim alma ve teslim etme fotoğraflarında da ya
Gerekçesiz Ve Yüksek Temizlik Ücreti Talebi Hakkında Şikayetim
Bugün İstanbul Pendik şubenizden kiraladığım aracı teslim ettikten sonra, tarafıma hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan... 2500 TL + KDV gibi fahiş bir detaylı temizlik bedeli talep edildi. Kiralama sırasında bana herhangi bir temizlik politikası, ek ücret veya sözleşme detayı iletilmedi. Araçta ekstr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















