Yolcu360 İzinsiz 9.000 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Sigara Yanığı İddiası

20 Aralık cumartesi saat 19.00’da Antalya Havalimanı Altınova mobil up şubesinden yolcu360 aracılığıyla araç kiraladım ve aracı 24 Aralık çarşamba günü saat 19.00’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sözleşme numaram 72423’tür.

Aracı teslim ederken arka koltukta, kemer tokasının orada sigara yanığı olduğunu, bu nedenle benden 9.000 TL talep ettiklerini söylediler. Bu yanık kemer tokasının altına gizlenmiş durumdaydı, aracı teslim alırken görünmüyordu ve ben sigara kullanmayan biriyim. Araçta da kesinlikle sigara içilmedi, sigara içen kimseyi araca almadım ve araçta herhangi bir sigara kokusu yoktu.

Buna rağmen araçta sigara kokusu var, klima poleni değişecek diyerek önce 3.500 TL depozito aldılar, ardından da hiçbir onayım olmadan, mail order yöntemiyle kartımdan ayrıca 5.500 TL daha çekmişler. Toplam 9.000 TL çekim yapılmasına rağmen aracı yaptırdıklarını iddia edip ne bir fatura ne de herhangi bir belge sunamıyorlar.

Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatların tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Araç teslim alınırken mevcut hasarların doğru şekilde gösterilmemesi ve sonrasında onaysız ödeme alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.