Kiralanan Araçta Haksız Sigara Yanığı İddiası Ve 11.838 TL Ücret Kesintisi

25.04.2026 tarihinde Bursa Mobilup şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 27 Nisan 2026 tarihinde teslim ederken, araçta paspasın altındaki döşemede sigara yanığı olduğunu iddia ettiler. Araç kiralama süresi boyunca arka koltukta hiçbir şekilde kimse oturmadı, sigara dahi içilmedi ve teslim sırasında görevlinin doğrudan oraya bakması, eliyle koymuş gibi bulması durumdan şüphe duymama neden oldu. Yanık olduğunu söyledikleri yer zaten normal şartlarda fark edilmesi çok zor, gizli diyebileceğim bir bölgedeydi.

Bu iddia üzerine, depozito dışında kredi kartımdan 11.838 TL çekildiğini gördüm. Bu zararın tarafımdan kaynaklanmadığından eminim ve bu hasarın aracı bizden önce kiralayan kişiler tarafından yapılmış olup sorumluluğun haksız yere bizim üzerimize yıkıldığını düşünüyorum. Bu olay nedeniyle ilk kez kiralama yaptığım bu firmadan ciddi şekilde mağdur oldum, kimseye tavsiye etmeyeceğim ve yapılanı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Sözleşme numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kartımdan çekilen 11.838 TL tutarın iadesini ve bu haksız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.