to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 akşamı saat 20.43 civarında Kadıköy’deki Miniso mağazasında alışveriş yaparken, çantamın yanlışlıkla çarpması sonucu Powerpuff Girls lisanslı pipetli paslanmaz çelik 900 ml termoslardan biri kırıldı. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim; ancak eşyalarının sigortasının olmadığını, bu nedenle ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler.
İtiraz etmeme rağmen “ödemek zorundasınız” şeklinde baskı yaparak, sürekli aynı şekilde ısrar edip beni ödemeye zorladılar. Ürünün satış fiyatı 1.999,99 TL olmasına rağmen bana 1.599,99 TL’ye “indirim yaptık” diyerek bu ücreti tahsil ettiler. Uluslararası bir markanın müşterisine karşı bu kadar baskıcı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesini hiç doğru bulmuyorum.
Müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmak yerine, süreci daha anlayışlı ve kurumsal bir yaklaşımla yönetmelerini; benden alınan bu ödemenin gözden geçirilerek, kendilerine yakışır bir şekilde bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.05 civarında Ankara Kentpark AVM içerisindeki Miniso mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü alırken raftaki etikette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; ayrıca ürünün üzerindeki etikette de 999 TL olan fiyatın üzeri çizilerek 599 TL yazılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde...
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
21.11.2024 tarihinde saat 16:36'da Moda Kadıköy İstanbul şubesinde cam fanus ürününe bakarken ürün elimde kırıldı yere düşme, zorlama vs. Hiçbir şey olmamasına rağmen. Ve mağaza personeli ürünün ücretini bizden talep etti. Böyle bir olay hangi mağazada yaşanırsa yaşansın hiçbir şirket bu ücreti tale...
17.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Miniso mağazasından bt21 lisanslı süslemeli ve askılı plastik şişe (520 ml) satın aldım. Ürünü çocuklarım için aldım ve ilk kullanım öncesi yıkayıp su doldurarak verdim. Ancak suluğu çocuklar koltuktan düşürdüğünde, sadece bir kez düşmesine rağmen ürün hemen kır...
Yorumlar