to read complaints and reviews, or file yours.Miniso Hilltown AVM Mağazasındaki Aşırı Koku Sağlık Sorunlarına Neden Oluyor
Hilltown AVM’deki Miniso mağazasında kullanılan koku cihazı nedeniyle hem mağaza içinde hem de AVM koridorlarında nefes almayı zorlaştıracak derecede yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Bu koku sadece mağazanın içini değil, yan mağazaları ve geçiş alanlarını bile doldurmuş durumda ve insan sağlığını olumsuz etkileyebilecek bir yoğunlukta.
Bu durum bir yıldan fazla süredir devam ediyor. Daha önce mağazaya bizzat giderek çalışanlara kokunun çok rahatsız edici olduğunu ve sağlığımızı etkilediğini ilettim; ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı, konunun ciddiye alınmadığını hissettim. AVM’de kızımla birlikte dolaşırken bile kokudan dolayı rahatsız oluyoruz; baş ağrısı, mide bulantısı ve genel bir rahatsızlık hissi yaşıyorum. Kızım bu mağazaya girmeyi ve buradan alışveriş yapmayı çok sevmesine rağmen, kokunun yoğunluğu yüzünden artık mağazaya giremiyoruz.
Miniso Hilltown AVM mağazasında kullanılan koku cihazlarının derecesinin acilen düşürülmesini, kokunun yoğunluğunun insan sağlığını riske atmayacak makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. AVM koridorlarında ve mağaza çevresinde bu kadar baskın bir kokuya maruz kalmak istemiyoruz.
Gelişme
Hilltown AVM’de bulunan Miniso mağazasında uzun süredir mağaza içinde ve AVM koridorlarına taşan son derece yoğun bir kokuya maruz kalıyoruz. Mağazada kullanılan koku cihazı, sadece mağaza içini değil, yan mağazaları ve geçiş alanlarını bile dolduracak derecede baskın bir koku yayıyor ve bu yoğunluk insan sağlığını olumsuz etkileyebilecek seviyede.
Bu durum 1 yılı aşkın bir süredir devam ediyor. Daha önce mağazaya bizzat giderek çalışanlara kokunun çok rahatsız edici olduğunu ve sağlığımızı etkilediğini ilettim ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Açıkçası konunun ciddiye alınmadığını hissediyorum. AVM’de kızımla birlikte dolaşırken bile bu koku nedeniyle baş ağrısı, mide bulantısı ve genel bir rahatsızlık hissi yaşıyorum. Kızım bu mağazayı ve ürünlerini çok sevmesine rağmen, kokunun yoğunluğu yüzünden artık mağazaya giremiyor ve alışveriş yapamıyoruz.
Miniso Hilltown AVM mağazasında kullanılan koku cihazlarının derecesinin acilen düşürülmesini ve kokunun yoğunluğunun insan sağlığını riske atmayacak, makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu alanda, hem mağaza içinde hem de AVM koridorlarında kullanılan koku seviyesi ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve ziyaretçilerin bu kadar baskın bir kokuya maruz bırakılmamasını istiyorum.
Burak Bey Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Miniso Hilltown AVM mağazamızda kullanılan koku cihazlarına ilişkin iletmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımızca ciddiyetle ele alınmış olup, konu detaylı şekilde inceleme sürecine alınmıştır. Müşterilerimizin mağaza deneyimi sırasında kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri önceliklerimiz arasında yer almakta olup, iletmiş olduğunuz geri bildirim bu kapsamda bizim için son derece değerlidir. Belirtmiş olduğunuz yoğun koku durumu ve bunun mağaza dışındaki alanlara da etki ettiğine yönelik ifadeleriniz doğrultusunda, ilgili mağazamızda kullanılan koku cihazlarının ayarları, kullanım sıklığı ve ortam etkileri teknik ekiplerimiz ve mağaza yönetimimiz tarafından kapsamlı şekilde değerlendirilecektir. Ayrıca, söz konusu durumun hem müşteri sağlığı hem de genel alışveriş deneyimi üzerindeki etkileri de titizlikle incelenecektir. İnceleme süreci kapsamında gerekli kontroller sağlanacak, ihtiyaç duyulması halinde uygulamalarda düzenlemeye gidilecek ve ilgili aksiyonlar ivedilikle alınacaktır. Amacımız, tüm müşterilerimize konforlu ve sağlıklı bir alışveriş ortamı sunmaya devam etmektir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacak olup, göstermiş olduğunuz hassasiyet ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
