to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru Life Uygulamasından İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi
Yaklaşık iki sene önce Mindguru Life adlı uygulamadan üyelik oluşturmuştum. Daha sonrasında üyeliğimi yenilemememe rağmen 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 sularında hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.042 TL çekildiğini fark ettim. Bu izinsiz işlem üzerine geçmiş dönem kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde, farklı aylarda da yine bilgim dışında ve farklı tutarlarda çekim yapıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında izinsiz çekim söz konusu.
Bu siteye aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, sanki onay vermişim gibi kendi kendilerine üyeliğimi yenileyip kartımdan ücret çekmeye devam etmişler. Kart bilgilerimin iznim olmadan Mindguru Life tarafından kullanılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek ve durumu netleştirmek istedim. Şifremi hatırlamadığımdan “şifre sıfırlama” talebi oluşturdum ancak e-posta adresime herhangi bir kod veya mail ulaşmadı. Bu nedenle ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de üyeliğimi iptal edebiliyorum. Kullanmadığım bir uygulama için, üstelik haberim olmadan sürekli ücret ödemek zorunda bırakılmam kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Söz konusu ödemeler Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 9368 olan kartımdan çekildi ve bu izinsiz işlemler sebebiyle kartımı bugün itibarıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Hiç kimse parasını kolay kazanmıyor; bu şekilde habersiz ve izinsiz çekimlerin yapılması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Mindguru Life firmasından, bu işlemlerle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, izinsiz başlatılan ve bilgim dışında sürdürülen bu sürecin derhal ve tamamen sonlandırılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
O kadar uzun süredir ilgisiz davrandılar ki artık CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı yapacağım. Bu da yetmezse hakkımı diğer hukuki yollardan arayacağım. Hem bilgim dışında para çekiyorlar hem de bu şekilde sorunlarla ilgilenmiyorlar.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
