Mindguru İos Aboneliği İptal Edilemiyor, Kartımdan Sürekli Ücret Alınıyor

Uzun süredir Mindguru isimli firmanın iOS üzerinden kullandığım aboneliğini iptal edemiyorum ve yaklaşık 2 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Her ay kartımdan 399 TL tutarında ödeme alınıyor, son ödeme ise 8 Eylül tarihinde çekildi.

Aboneliği sonlandırmak için öncelikle iOS üzerinden abonelik iptali yapmayı denedim ancak uygulama içinden iptal seçeneğine ulaşamadım. Ardından Mindguru’ya e‑posta ile ulaşıp aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartımdan para çekimi devam etti. Mindguru sisteminde kayıtlı e‑posta adresim: En*******@gmail.com.

Mindguru’dan, iOS üzerinden görünen aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan bundan sonra kesinlikle herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.