to read complaints and reviews, or file yours.Mind Guru'dan İzin Almadan Çekilen 999 TL'lik Ücretler
Mind Guru adlı uygulama benim bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi yapmış görünüyor. Nisan ve temmuz aylarında, toplam iki kez 999 TL tutarında ücretlendirme yapılmış ve bu tutar İş Bankası’ndaki, sonu 4011 ile biten kartımdan tahsil edilmiş.
Herhangi bir satın alma onayım veya abonelik başlatma talebim olmamasına rağmen bu tutarlar çekildiği için kendimi mağdur hissediyorum. Uygulama tarafına veya herhangi bir muhataba ulaşmayı denedim ancak bir geri dönüş alamadım ve sorunumu iletebileceğim bir yetkiliye erişemedim.
İzinsiz olarak çekilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve varsa adım üzerinden başlatılmış görünen abonelik veya tekrar eden ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğine dair yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Problemimi çözdüler teşekkür ediyorum
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sizlerden ricamız mail kutunuzda ayrı olarak spam ve gereksiz kutusunu kontrol etmeniz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
