to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çift Çekim, Abonelik İptali Ve İade Talebi
Akbank kredi kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan iki kez 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Nisan 2026 ve Temmuz 2026 aylarında Mindguru. Life (London GBR) isimli firma tarafından kredi kartımdan 3D Secure doğrulaması olmadan ve herhangi bir onay vermediğim halde toplam 1.998 TL tahsilat gerçekleştirilmiştir.
Bu işlemler için tarafıma aboneliğin yenileneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, işlem öncesinde de onayım alınmamıştır. Kredi kartı bilgilerimin ne şekilde alındığı ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama sunulmamıştır. Yapılan tahsilatların hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu iki işlemin toplamı olan 1.998 TL’nin tarafıma iadesini, varsa adıma tanımlı aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin ilgili sistemlerden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam nezdinde harcama itirazı (Chargeback) başlatacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
