to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Mindguru Life Abonelik Kesintileri Ve İade Talebi
İş Bankası kredi kartım üzerinden Mindguru. Life isimli siteye ait “mindguru. Life procrast” açıklamasıyla iznim ve açık onayım olmadan 5 dönem boyunca toplam 4.995 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ekim 2025, Ocak 2026, Nisan 2026, Temmuz 2026 ve 13 Ekim 2026 tarihlerinde, her seferinde 999 TL olmak üzere düzenli olarak tahsilat gerçekleştirilmiş.
Bu hizmeti en başta, erteleme alışkanlığımı yenmek için kişisel planlama ve günlük planlayıcı uygulaması olduğunu düşünerek sadece deneme amacıyla indirmiş veya satın almıştım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura, bilgilendirme ya da onay e-postası gönderilmedi; aboneliğin otomatik yenilendiğine dair ne Mindguru. Life tarafından ne de bankam tarafından açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve aboneliğin bu şekilde devam ettiğinden, kart ekstremi ayrıntılı olarak inceleyene kadar haberim olmadı.
Onayım dışında ve açık rızam alınmadan Mindguru. Life üzerinden gerçekleştirilen bu 5 adet 999 TL’lik tahsilatın toplam 4.995 TL olarak tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, kartım üzerinden aynı işlem açıklamasıyla yeni bir çekim yapılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
