to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru Aboneliğinin İptal Edilmesine Rağmen Süren Yetkisiz Çekimler Ve Tam İade Talebi
Uzun süredir Mindguru uygulamasının aylık abonelik ücretini hesabımdan çektiğini görüyorum. Aboneliğimi çok uzun süre önce iptal etmeme rağmen, Garanti BBVA’na bağlı kartımdan Mindguru adına yapılan işlemleri detaylı incelediğimde, bu çekimlerin aslında son 2 yıldır düzenli şekilde devam ettiğini gördüm. 2025 yılında 199 TL, 2026 yılında ise 399 TL olarak devam eden bu tahsilatlar toplamda ciddi bir tutara ulaşmış durumdadır. App Store’da Mindguru uygulaması artık görünmediği için abone olarak da görünmüyorum ve kendi tarafımdan herhangi bir iptal ya da müdahale yapamıyorum, ancak buna rağmen çekimler durmuyor.
Kart ekstrelerimde Mindguru adıyla görünen bu işlemler, aboneliği iptal etmiş olmama ve App Store’da abone görünmeme rağmen devam eden, onaylamadığım tahsilatlar niteliğindedir. Mindguru’nun bu durumu ivedilikle inceleyerek aboneliğimi tamamen sonlandırmasını ve iznim olmadan, iki yıldır kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
