to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru'dan İzinsiz 999 TL Çekim Ve Abonelik Yenileme İptali Talebi
Mindguru adlı uygulamaya yaklaşık iki yıl önce sınırlı süreli bir abonelik almıştım. Bu aboneliği kısa süre kullanıp uygulamadan çıkmış ve hizmeti bir daha hiç kullanmamıştım. Ancak bu yıl Nisan ve Temmuz aylarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Mindguru. Life London GB açıklamasıyla 999 TL tutarında işlemler yapıldığını fark ettim.
Bu izinsiz çekimler sebebiyle kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve Ziraat Bankası üzerinden şüpheli işlem itiraz dilekçesi doldurarak inceleme başlattım. Herhangi bir otomatik yenileme bilgilendirmesi almadım, aboneliğin devam ettiğine dair ne e-posta ne de bildirim yapılmadı. Uygulamayı uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen bu yüksek tutarlı tahsilatların yapılmasını kabul etmiyorum.
Mindguru tarafından adıma tanımlı tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 999 TL’lik tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurarak haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
