Mindguru Platformunda Bilgi Ve Onay Dışı Abonelik Ücreti Çekilmesi

2024 yılında Mindguru adlı platformdan yalnızca tek seferlik hizmet alma amacıyla ödeme yapmıştım. Bu işlemden yaklaşık iki yıl sonra, 14.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın Ziraat Bankası’na ait sonu 8370 ile biten kredi kartımdan 999 TL tutarında abonelik ücreti çekildiğini fark ettim.

Tek seferlik işlem için girilen kart bilgilerimin bu kadar uzun süre sistemde tutulup, haberim olmadan otomatik aboneliğe dönüştürülmesi ve hesabımdan izinsiz para çekilmesi hem güven zedeleyici hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Mindguru’ya bu yönde herhangi bir onay vermedim, abonelik başlatmadım ve süre uzatımına onayım bulunmamaktadır.

Kartımdan bilgim ve rızam dışında çekilen 999 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Adıma kayıtlı görünen tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini ve sistemlerinizde kayıtlı olan kart bilgilerim de dahil tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.

Aksi durumda, bu haksız çekime ilişkin dekont ve kayıtlarla birlikte bankam üzerinden ters ibraz (Chargeback/harcama itirazı) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili diğer yasal mercilere resmi başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.