to read complaints and reviews, or file yours.Silinmiş Mindguru Life Üyeliği İçin İzinsiz Kart Kesintileri Ve İptal İmkânı Bulunamaması
Mindguru Life uygulamasını bir süre kullandıktan sonra yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce telefonumdan tamamen sildim ve hizmeti bırakmıştım. Uygulama telefonda olmadığı ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım halde kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim. En son 14 Temmuz tarihinde QNB’ye ait, numarası 7541 ile biten kredi kartımdan 1.068 TL tutarında bir çekim yapılmış.
Üyeliği iptal etmek ve bu izinsiz çekimleri durdurmak için uygulamaya ve ilgili adreslere e‑posta atmayı denedim; fakat kullandıkları e‑posta adresleri artık kullanılmıyor görünüyor ve iptal süreci hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulama mağazasında da program artık görünmediği için tekrar indirip içinden iptal işlemi yapmam da mümkün değil.
Telefonumda olmayan ve aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için, iptal imkanı ve geçerli bir iletişim kanalı sunulmadan kredi kartımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hizmet almadan tahsil edilen tüm tutarların, sadece 14 Temmuz’da QNB kredi kartımdan çekilen 1.068 TL’nin değil, daha önceki dönemlerde kartımdan Mindguru Life adına kesilmiş olabilecek diğer tutarların da eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, izinsiz ve kontrolsüz tahsilatlar nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sizlerden ricamız mail kutunuzda ayrı olarak spam ve gereksiz kutusunu kontrol etmeniz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
