to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatalı bilgilendirme nedeniyle alınan cayma bedelinin iadesi talebimdir. Manisa ilinde bulunan 5691745 numaralı Millenicom ev interneti aboneliğimin, taşınmam nedeniyle 05.12.2025 tarihinde Kayseri iline naklini talep ettim. 0850’li müşteri hizmetleri tarafından tarafıma altyapı uyumsuzluğu nedeniyle naklin mümkün olmadığı bilgisi verilmiş ve bu gerekçeyle 570923 numaralı yeni bir abonelik başlatılmıştır. Yeni abonelik, eski aboneliğime göre daha pahalıdır. Daha sonra 13–14 Aralık 2025 tarihlerinde Millenicom genel müdürlük müşteri hizmetleri tarafından 0212 alan kodlu numaralardan aranarak, tarafıma verilen nakil bilgisinin hatalı olduğu, aslında naklin mümkün olduğu bildirilmiştir. Aynı görüşmede, hatalı bilgilendirme nedeniyle eski aboneliğim için cayma bedeli alınmayacağı ve yeni aboneliğime 3 aylık indirim tanımlanacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu beyana güvenerek işlemleri onayladım. Talep edilmesi üzerine eski modemimi MNG Kargo ile firmaya gönderdim ve teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaşmıştır. Ancak buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde 5691745 numaralı aboneliğime 1.107,11 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca 0850’li hat kayıtlarının incelendiği, beni arayan genel müdürlük numaralarına ait kayıtların bulunamadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtilmiştir. Oysa cayma bedeli alınmayacağı bilgisi genel müdürlük müşteri temsilcisi tarafından verilmiş olup, bu bedel tamamen hatalı bilgilendirme sonucu doğmuştur. Söz konusu 1.107,11 TL, faiz ve yasal takibe düşmemek adına tarafımdan ödenmiştir. T08.01.2026 tarihinde yansıtılan 1.107,11 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hatalı bilgilendirilmeden dolayı yeni aboneliğimin makul sınırlarda revize edilmesini talep ediyorum. Eski Abonelik No: 5691745 (Manisa) Yeni Abonelik No: 570923 (Kayseri)
Millenicom ev internetine 000 5592985 abone numarası ile 2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki cayma bedelimi ödemem şartıyla Millenicom’a geçiş yapmam istendi ve cayma bedelimin Millenicom tarafından karşılanacağı açıkça ifade edildi. Bu bi...
Millenicom ev interneti aboneliğimi 2025 Ocak ayında başlattım ve 1 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşmışken hem paketimi değiştirmek hem de cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek için defalarca bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap...
Millenicom üzerinden 75 Mbps VDSL taahhütlü internet kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde aboneliği başlatırken görüştüğüm müşteri temsilcisi, tayin gibi durumlarda aynı şehir içinde başka bir ilçeye nakil almak istediğimde altyapı farklı da olsa taşıma ve paket değişikliği ücreti alınmayacağını özell...
Milleni.com üzerinden yaklaşık 2 yıldır yalın internet abonesiydim. Abone numaram 5498038. Haziran 2025’te tayinim çıktığı için aboneliğimi dondurdum. Eylül 2025’te ise yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için internet aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bugün, yani 07.10.2025 tarihinde tara...
31 Ekim 2025 tarihinde Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve internetim 2 Kasım 2025 tarihinde bağlandı. 4 Kasım 2025 tarihinde ise mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Yasal cayma süresi içinde iptal talebinde bulu...
Yorumlar