to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Döneme Ait Fatura Ve Faiz Mağduriyeti
Milleni.com üzerinden yaklaşık 2 yıldır yalın internet abonesiydim. Abone numaram 5498038. Haziran 2025’te tayinim çıktığı için aboneliğimi dondurdum. Eylül 2025’te ise yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için internet aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bugün, yani 07.10.2025 tarihinde tarafıma Mayıs ve Haziran aylarına ait iki adet faturam olduğu ve bunları ödemediğim bildirildi.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Oysa bu dönemde internet hizmetim tamamen kapalıydı ve kesinlikle kullanmadım. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu an istenen toplam tutar 1224 TL ve bu faturalarla ilgili ilk kez bugün bilgilendirildim.
Mayıs ayına ait fatura neden 5 ay gelmez ve faize biner neden müşteri bilgilendirmez, interneti kapttırıyorum diye bile isteye yaptıkları bir şey ayrıca 3,5 kuruşa tenezzül ediyorlar. Girip bakacağım neymiş ne değilmiş niye faiz yemişim görecek bir yer yok uygulamada aboneliğim yok ama fatura geliyor. Büyük ihtimal her yatırmadığım gün faiz yiyorum. Milleni.com da aboneliğim olan 5422985 olan aboneliğimi bugün taahhütlü olmasına rağmen cayma bedeli ödeyerek derhal iptal ettirdim.
Bir daha tövbe ayrıca belirtmek isterim ki, Hizmet almadığım döneme ait bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Ya da faizinin silinerek tekrar faturalandırılması istiyorum, Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Dün yani 07.10.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum 36 saat içinde cevap vereceklerini söylediler ne cevap var ne bir şey bir de diğer aboneliğimide kapattığım için şu an müşteri temsilcisine de bağlanmak imkansız aboneliğim yok diye diyeceklerim bu kadar
Bugün mesaj geldi şikayetim ile alakalı ben Milleni.com dan alacaklı çıktım ya nasıl bir firma böyle 1244 lira borçluydum alacaklı çıktım siz hangi firmadan böyle alacaklı çıktınız paramı alıyorum diye Mutlu değilim çünkü hakli olduğumu düşündüğümden diğer aboneliğimi iptal etmiştim. Yani bir aboneliğimde borcum çıktı diye sinirlenip diğerinde iptal ettim neyse cezası ödeyim dedim meğerki ben haklıyım ama yine haksız oldum
