Teslim Alınmayan Modem İçin Haksız 4.200 TL Ücret İtirazı

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modemi 6 Kasım tarihinde kargoyla şirketin belirttiği adrese gönderdim. Ancak gönderdiğim modem kargosu teslim alınmadı, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 3 ay sonra kargonun kabul edilmediğini kargo firması üzerinden öğrendim.

Durumu fark eder etmez Millenicom ile iletişime geçip modemi tekrar göndermek istediğimi belirttim. Buna rağmen modem iadesini kabul etmeyip benden 4.200 TL modem ücreti talep ettiler. Teslim almaya yanaşmadıkları bir kargo için benden ücret istenmesini tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Müşteri numaram 5233931’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu anlattığım halde hiçbir şekilde kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. İadesi için zamanında kargoya verdiğim, ancak tarafınızca teslim alınmayan modem için benden talep edilen 4.200 TL modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara ve ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.