to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde, taahhüdümü yeniledikten sonra hız problemi yaşamaya başladım. 75 Mbps olması gereken hızım, yaklaşık 3 gündür sürekli olarak 30 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun gün boyu devam ediyor.
Ayrıca, mevcut paketimin fiyatı ile 100 Mbps hızındaki paketin fiyatının aynı olduğunu yeni öğrendim. Başlangıçta bu bilgi bana verilmemişti. Hızımı 100 Mbps pakete geçirmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden Y**** Bey “değiştiriyorum” dedi; ancak sesini az aldığım için tam anlayamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, farklı bir müşteri temsilcisi olan S***** Hanım bunun mümkün olmadığını söyledi. Bu durum beni hem bilgilendirme eksikliği hem de çelişkili yanıtlar nedeniyle mağdur etti.
Herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi, arıza kaydı veya modem değişimi de yapılmadı.
Hesap numaram: 5013427. Adresim: Adana Yüreğir Dadaloğlu Mahallesi 2570 Sokak No:6.
Millenicom’dan beklentim, internet hızımın ya taahhüt ettiğiniz seviyeye (75 Mbps) çıkarılması ya da aynı fiyatla sunulan 100 Mbps pakete geçişimin sağlanmasıdır. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden daha tutarlı ve bilgilendirici destek bekliyorum.
Uzun zamandır kullanmış olduğum Millenicom aboneliğimde ilk zamanlarda taahhüt edilen hızı alabiliyordum. Sonraki zamanlarda bağlantı hızım taahhüt edilen 100 Mbps desteklemesine rağmen alamıyorum. Bunun üzerine daha önceleride gerek online işlemler üzerinden gerek telefon üzerinden arıza kaydı açtı...
Millenicom Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım (Müşteri No: 9433042). Yaklaşık 2 ay önce mevcut 24 Mbps paketimden Millenicom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet hızım hiçbir zaman 40 Mbps’yi geçmedi. Oysa taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, çoğu zaman ...
Aile bireylerimden birinin adına kayıtlı olan ev internetimizi Türk Telekom’dan, aynı altyapıyı kullanan Millenicom’a geçirdik. Altyapımız fiberi destekliyor ve en az 100 Mbps hız alabileceğimiz hem Millenicom hem de altyapı tarafından doğrulandı. 100 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptık ancak hem gece...
100 Mbps Limitsiz internet paketiyle Millenicom’27temmuz, da geçiş yaptım. Geçiş sırasında E*** isimli bir çalışan, istediğim zaman hiçbir taahhüt ödemeden çıkabileceğimi belirtti. 13 Eylül’de altyapı ile ilgili bir arıza yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın altyapıyı desteklemediği ...
2024’ün Mart ayında Millenicom’un faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, altyapı kontrolleri sonrası 35 Mbps hızımı, taahhütlü bir paketle 100 Mbps’ye yükseltmeyi önerdi. Önerilen fiyat tarifesi makul olduğundan bu teklifi kabul ettim. Ancak geçişim sonrası hızda ciddi...
Yorumlar