Sürekli Kopma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayetim

Mideniz.com üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Sorun devam ettiği halde ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm için geri dönüş sağlanıyor.

Kastamonu merkezde kullandığım bu hizmette 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen bu kadar sık kopma ve ulaşılmayan müşteri hizmetleri kabul edilebilir değil.

Altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu internet kopma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.