1000 Mbps Limitsiz İnternet Paketi Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintilerle Çalışmıyor

Millenicom üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Evde günün her saatinde, haftanın her günü bu problem devam ediyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda ya bölgede çalışma olduğu, ya modemi açıp kapatmam gerektiği, ya da arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmiyor. Verilen cevaplar değişse de sonuç hep aynı kalıyor ve bağlantı problemi devam ediyor.

Biz bu hizmeti almak için her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Sürekli kesilen ve hız düşüklüğü yaşayan bir internet için para ödemek istemiyorum. Ya aldığım hizmetin hız ve süreklilik anlamında paketime uygun, stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ya da bu problemler çözülemeyecekse yaptığım ödemeler ve taahhüt konusunda mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.