to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Numaramı Alamadım, İnternet Kesintileri Devam Ediyor
Milleni.com üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 24 Ocak Cumartesi gününden beri gün içinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ve yaşadığım problem adeta yok sayılıyor.
Müşteri hizmetlerini bir kez arayarak hem internet kopmalarını hem de aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi iletip sözleşme numaramı talep ettim. Müşteri numaram 5681661 olmasına rağmen sözleşme numarama ulaşamadığımı açıkça belirtmeme rağmen tarafıma sözleşme numaram verilmedi ve sadece “Sizi 48 saat içinde arayacaklar” denilerek konu geçiştirildi.
Benim tek talebim, sözleşme numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesi ve aboneliğimle ilgili süreçte bu bilginin bana engellenmemesidir.
Müşteri hizmetleri iletişime geçti arızadan ve kopmadan bahsettiğimde dalga geçer gibi hız testi yaptırıyorlar ve sorun yok diyorlar 17 ile başlayan hizmet numaramı istediğimde SMS ile telefonunuza gönderildi diyor gelen hiçbir şey yok hakkım olan ve bilmem gereken hizmet numaramı öğrenemiyorum Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim bu firmayı.
